Бесплатная доставка свыше 44 евро и легкий возврат

Политика доставки

FAQ

Как я могу отслеживать свой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением доставки и номер отслеживания. Если прошло более двух рабочих дней с момента размещения заказа и вы все еще не получили номер отслеживания, пожалуйста, напишите нам по адресу info@callistowatches.com, и мы с радостью вам поможем.
Как мне использовать код скидки?
Вы вводите код скидки при оформлении заказа до того, как заполните свои личные данные. Как только вы добавите код скидки, при добавлении купона скидка будет немедленно вычтена из общей суммы. Пожалуйста, имейте в виду, что вы можете использовать только один код скидки на каждый заказ.пролет>
Как изменить или отменить заказ?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее с помощью электронной почты. info@callistowatches.com, чтобы мы могли изменить или отменить ваш заказ до его отправки.
Что делать, если мои часы сломались?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить информацию о том, что случилось с Вашими часами и номер Вашего заказа. Наше производство изучит ваш запрос и свяжется с вами для получения дополнительной информации. Мы предлагаем 2-летнюю гарантию производителя на все наши часы, но она не распространяется на повреждения, вызванные водой или внешней силы. Для получения дополнительной информации о правилах гарантии, пожалуйста, прочитайте наши условия.
Что делать, если я получаю неправильный пункт или дефектный пункт?
Мы рекомендуем вам как клиенту контролировать правильность и идеальное состояние товара при получении заказа. Если вы получили неправильный товар или если товар имеет дефект, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 2 недель для жалоб.

Вы отправляете в мою страну?
Мы отправляем по всему миру. Независимо от того, где вы живете, мы доставим ваш заказ прямо к вашему порогу. Если у вас есть дополнительные вопросы о наших стандартах доставки, пожалуйста, отправьте письмо по адресу info@callistowatches.com

Вам не нужно платить НДС при получении посылки?
Если вы заказываете заказ из страны, находящейся за пределами Европейского союза, вам не нужно платить НДС. Вы должны платить НДС и таможенную пошлину, когда вы получаете вашу посылку в вашей стране. Этот сбор взимается курьером. Поэтому, пожалуйста, помните, когда вы выбираете вашу страну за пределами ЕС при оформлении заказа, НДС будет вычтен.
пространство>
ОБЪЕМЫ, НАЛОГИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, И ОШИБКИпрочный>
CallistoWatches не несет ответственности за любые импортные пошлины, налоги, таможенные сборы, брокерские сборы или любые другие сборы, выданные вашим местным правительством. Эти сборы являются ответственностью получателя, а средства поступают исключительно в вашу местную администрацию. Так как эти пошлины и налоги различаются в разных странах и штатах, мы не можем предоставить расчетную стоимость. Для получения более подробной информации вам необходимо обратиться в местную таможню. Налоги не возвращаются для пакетов, в возврате которых было отказано из-за НДС/долгов.

Как мне вернуть изделие?
С получением часов у вас есть 2 недели для завершения процесса возврата. Если заявление о возврате является обоснованным и правильным, мы возместим полную сумму вашего заказа в соответствии с использованным способом оплаты, но не для возврата пакета. Клиент должен организовать доставку, и важно, чтобы товар был аккуратно упакован, чтобы он не получил повреждений, и чтобы доставка была застрахована.
.